Zamislite ovo: Vi ste vlasnica svog posla, spremna za osvajanje tržišta i ostvarenje svojih snova. Međutim, postoji jedna stvar koja se često propušta, a koja bi mogla biti ključna za vaš uspeh – digitalna strategija.
Možda ste već čuli za taj termin, ali možda niste sasvim sigurni što to zapravo znači i zašto je to vama uopšte važno 🤔
Hajde da pokušamo pronaći jednostavne odgovore na ova komplikovana pitanja.
Sadržaj
Šta je digitalna strategija?
Digitalna strategija je vaš vodič za osvajanje online svijeta. To je kombinacija planova, tehnika i alata koje koristite kako biste se istaknuli na internetu, privukli kupce i izgradili snažan brand.
Ali zašto vam je to potrebno? Jednostavno je. Doba u kome živimo sve više postaje digitalno doba. Ljudi više ne traže proizvode i usluge u novinama ili na bilbordima, sve manje na televizoru… Umesto toga, oni uzimaju svoje “pametne” telefone i pretražuju internet.
Ako niste prisutni online, gubite ogroman broj potencijalnih kupaca. Zamislite koliko ljudi može propustiti vaše proizvode ili usluge samo zato što nisu čuli za vas ili vas ne mogu pronaći na mreži.
To je kao da imate najbolji restoran u gradu, nalazi se na atraktivnoj lokaciji ali bez ikakve oznake.
Digitalna strategija vam omogućava da izgradite svoju online prisutnost, da se povežete s vašom ciljnom publikom i da ostvarite konkurentske prednosti. Kroz alate kao što su web stranice, društvene mreže, e-pošta, SEO i još mnogo toga, možete doći do ljudi koji su zainteresovani za ono što nudite i pretvoriti ih u lojalne kupce.
Važno je da znate da je digitalna strategija prilagodljiva i pruža vam povratne informacije o tome koje aktivnosti daju rezultate a koje ne. Možete pratiti rezultate, analizirati podatke i prilagođavati svoje aktivnosti kako biste postigli što bolje rezultate. To znači da možete kontinuirano poboljšavati svoju strategiju i prilagođavati se promenama na tržištu.
Digitalna strategija – primeri
Svaka digitalna strategija treba uključivati nekoliko ključnih elemenata kako bi bila efikasna. Evo nekoliko primera ili komponenti koji bi trebali biti dio svake dobre digitalne strategije:
- Definisanje ciljne grupe kupaca: potrebno je pažljivo analizirati koja je ciljna grupa vaših kupaca. To uključuje demografske podatke (dob, pol, lokacija, itd.) i njihove potrebe i želje u vezi vaših proizvoda ili usluga. Najvažnije je da budete sigurni da se potencijalni kupci koji su vaša ciljna grupa nalaze na internetu.
- Odabir pravih marketinških alata i kanala komunikacije sa kupcima: ovaj korak je ključan za ostvarivanje poslovnih ciljeva firme, jer ne odgovaraju svi alati i kanali komunikacije na pravi način vašim kupcima. Zato je važno da na pravi način definišete ciljne grupe kupaca.
- Izrada web stranice: Izrada kvalitetne web stranice je osnova svake digitalne strategije. Web stranica bi trebala biti moderna, vizualno privlačna i prilagođena za mobilne uređaje. Na stranici bi trebalo biti detaljno opisani vaši proizvodi ili usluge.
- Optimizacija za web pretraživače: Web stranica mora biti optimizovana za web pretraživače, posebno za Google kako bi se poboljšala vidljivost u organskim (besplatnim) rezultatima. Ovo uključuje upotrebu ključnih riječi u sadržaju, meta opise i naslove stranica, optimizaciju brzine učitavanja i kreiranje internih linkova. Glavni cilj dobre optimizacije je da vaš sajt zauzme što bolju poziciju u Google pretrazi i tako povećate šansu da vaši potencijalni kupci kliknu baš na njega.
- Google My Business: Ukoliko je vaš biznis lokalnog karaktera, jako je važno da napravite Google My Business nalog. kako bi se pojavljivali u lokalnim rezultatima pretraživača. Potrebno je da unesete sve potrebne informacije (adresu, radno vrijeme, fotografije, itd.) i da redovno ažurirate profil.
- Društvene mreže: svaka firma bi trebala biti aktivna na društvenim mrežama, s tim da je važno da odaberete društvene mreže na kojima se nalaze vaši kupci. Potrebno je objavljivati kvalitetan sadržaj, video zapise, korisne savete o tome kako koristiti vaše proizvode, te obaveštavati kupce o novim proizvodima, uslugama i ponudama.
- Email marketing: Ukoliko prikupljate email adrese kupaca, potrebno je redovno slati personalizovane emailove koji bi ih informisali o novim uslugama, posebnim ponudama, popustima…
- Pisanje bloga na web sajtu: ovo može biti odličan način za privlačenje novih kupaca i informisanje postojećih o novinama koje se dešavaju vezano za vaš biznis. Sadržaj na blogu treba biti informativan i relevantan, jako je važno da koristite jednostavan jezik koji će vaši kupci lako razumeti.
- Plaćeno oglašavanje: uključuje PPC (Pay-Per-Click) oglašavanje, plaćene postove na društvenim mrežama… Ova vrsta glašavanje je korisna za brže privlačenje novih kupaca s tim da je važno da kreirate relevantne, ciljane oglase koji će se pojavljivali na Google-u ili na društvenim mrežama.
- Online recenzije: Potrebno je motivisati kupce da ostavljaju recenzije na Google-u, Facebooku ili drugim relevantnim stranicama. Ovo može pomoći u poboljšanju ugleda vaše firme jer je ovo veoma važan faktor koji utiče na odluku kupaca kada žele da odaberu i kupe određeni proizvod ili uslugu.
- Analitika!: Redovno pratite rezultate i analizirajte podatke kako biste procenili uspešnost vaše digitalne strategije. Proučavajte metrike kao što su broj poseta, angažman publike, stopa konverzije, ROI i druge relevantne pokazatelje kako biste na vreme uočili koje strategije ne daju željene rezultate, i šta trebate poboljšati.
- Prilagodljivost!: Digitalni svet se brzo mijenja, stoga je važno biti prilagodljiv. Redovno procenjujte i prilagođavajte svoju strategiju prema novim trendovima, promenama u industriji.
Odgovor je jasan
Digitalna strategija vam omogućuje da budete vidljivi i prisutni 24/7. Ne morate brinuti o radnom vremenu vaše prodavnice ili o tome jeste li tamo da odgovorite na telefonske pozive. Vaša online prisutnost radi za vas, privlači potencijalne kupce i omogućuje im da s vama stupaju u kontakt kad god to žele.
Iako smo sigurni da većina vas koristi bar neke od navedenih komponenti digitalne strategije ipak ću reći za možda manji broj vas koji se još niste upustili u digitalni svet, nemojte čekati! Počnite istraživati, učiti i primenjivati različite taktike koje odgovaraju vašem poslovanju.
Digitalna strategija je vaš ključ za uspeh! Zato je vreme da se bacite na posao i pokažete svetu svoju jedinstvenu preduzetničku priču. Online kraljica je u vama, samo trebate koristiti prave alate i strategije da je oslobodite.
